Stornierungsrichtlinie

Willkommen im Online-Shop von Dwellandhabit (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir schnellstmöglich mit der Bearbeitung und Versandvorbereitung. Daher richtet sich die Möglichkeit einer Stornierung nach dem aktuellen Bestellstatus.

Stornierbare Bestellungen

Eine Bestellung kann storniert werden, wenn:

• die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert wird;

• die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Nach erfolgreicher Prüfung veranlassen wir die Stornierung sowie die Rückerstattung.

Nicht stornierbare Bestellungen

Eine direkte Stornierung ist nicht mehr möglich, wenn:

• mehr als 48 Stunden seit der Bestellung vergangen sind;

• die Bestellung bereits versandt wurde oder Versandinformationen erstellt wurden.

In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-und Umtauschrichtlinie.

2. Ablauf der Bestellstornierung

Antrag einreichen

Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam per E-Mail oder telefonisch und übermitteln Sie folgende Informationen:

• Bestellnummer;

• Zahlungsnachweis;

• Bestelldaten.

Bearbeitung der Anfrage

Nach Eingang Ihrer Anfrage wird diese schnellstmöglich geprüft. Nach erfolgreicher Bearbeitung informieren wir Sie umgehend und leiten die Rückerstattung ein.

3. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode auf Ihr Kartenkonto, einschließlich Visa oder MasterCard.

Bearbeitungszeit

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die tatsächliche Dauer kann je nach Kreditinstitut variieren.

Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eingehen, kontaktieren Sie uns bitte.Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

4. Kontakt

Adresse: 1630 NW 13TH ST, FTLAUDERDALE, FL 33311, United States
Telefon: +1 (585) 469-2586
E-Mail-Adresse: client@dwellandhabit.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)