Rückgabe-und Umtauschrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Dwellandhabit (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Falls Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen.

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

2. Fälle für Rückgabe oder Umtausch

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist in folgenden Fällen möglich:

• Beschädigungen oder sichtbare Mängel am Produkt

• Qualitätsprobleme

• Unangenehmer Geruch oder erhebliche Farbabweichungen

• Falscher Artikel geliefert

• Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen

3. Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns über folgende Wege:

E-Mail-Adresse: client@dwellandhabit.com
Telefon: +1 (585) 469-2586

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Zahlungsnachweis

• Grund der Rückgabe

• Relevante Fotos oder Videos

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Rückgabeinformationen.

Rücksendeadresse:

Adresse: 1630 NW 13TH ST, FTLAUDERDALE, FL 33311, United States

Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird die Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet.

4. Umtauschprozess

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

Nach Genehmigung senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse zurück. Nach Prüfung der Ware versenden wir den Ersatzartikel innerhalb von 1–3 Werktagen.

5. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, einschließlich Visa oder MasterCard.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Falls die Rückerstattung verspätet eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Versandkosten

Wir übernehmen die Versandkosten bei:

• Qualitätsproblemen

• Beschädigten Artikeln

• Erheblicher Farbabweichung oder Geruch

• Falsch gelieferten Artikeln

Bei Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen trägt der Kunde die Versandkosten.

7. Kontakt

Adresse: 1630 NW 13TH ST, FTLAUDERDALE, FL 33311, United States
Telefon: +1 (585) 469-2586
E-Mail-Adresse: client@dwellandhabit.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)